Chía se convertirá oficialmente en sede permanente de la Cancillería para la expedición y renovación del pasaporte colombiano, luego de los resultados positivos obtenidos durante las tres jornadas piloto realizadas en el Centro Administrativo Municipal (CAM).
Así lo confirmó el alcalde de Chía, Leonardo Donoso quien señaló que ya se adelantan mesas de trabajo entre la Alcaldía de Chía y el Ministerio de Relaciones Exteriores para suscribir el convenio que permitirá formalizar la operación permanente de este servicio en el municipio, lo cual quedaría en firme una vez finalice la Ley de Garantías.
Con este acuerdo, Chía se convertiría en el primer municipio, no capital, en tener una sede oficial y permanente de la Cancillería, con una oficina proyectada para operar con 15 módulos de atención y una capacidad cercana a las 900 citas diarias, fortaleciendo así la oferta de servicios para los habitantes del municipio y la región.
La decisión se da luego de tres jornadas transitorias que dejaron un balance de expedición de 2.662 pasaportes y 2.532 documentos entregados. Estas cifras consolidaron al CAM como un modelo de gestión pública eficiente.
Para lograr este resultado, la Administración Municipal adecuó una plataforma digital ajustada a los requerimientos tecnológicos de la Cancillería, además de espacios modernos, amplios y cómodos para la atención de los usuarios.
A esto se sumó el trabajo del Punto de Atención al Ciudadano (PACO), el liderazgo logístico y administrativo de la Secretaría General, de la Oficina de las TIC y el respaldo del alcalde Leonardo Donoso, quien impulsó esta iniciativa como una apuesta clave para fortalecer los servicios que se prestan desde el municipio.
La prueba piloto también evidenció la alta receptividad de los ciudadanos de Chía y la región. Las citas habilitadas se agotaron en pocos minutos y los usuarios destacaron la posibilidad de realizar un trámite nacional de manera cercana, sin necesidad de desplazarse a Bogotá.
De esta forma, lo que comenzó como una alianza interinstitucional se consolida hoy como uno de los logros administrativos más importantes para el fortalecimiento de la atención ciudadana en Chía.